Varovanje osebnih podatkov
V podjetju Kompas, gojitveno lovišče Gornji Petrovci, d.d., PE HARMONIJA MENGEŠ cenimo vašo zasebnost. Zavezujemo se, da bomo vse pridobljene osebne podatke varovali v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR in veljavni Zakon o varstvu osebnih podatkov – ZVOP).
Ta dokument vas seznanja z načinom zbiranja, obdelave, uporabe in hrambe vaših osebnih podatkov.
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov, ki se zbirajo na spletni strani https://www.harmonija.eu/, je:
Naziv družbe: Kompas, gojitveno lovišče Gornji Petrovci, d.d., PE HARMONIJA MENGEŠ
Naslov: Linhartova cesta 33, 1234 Mengeš
Davčna številka: SI 42125677
Matična številka: 5611725003
Kontaktni e-naslov: wellness@harmonija.eu
Kontaktni telefon: +386 40 455 666
2. Katere osebne podatke zbiramo in zakaj?
Vaše podatke zbiramo le takrat, ko je to nujno potrebno za izvedbo naših storitev (wellness in hotelske storitve), ob vašem izrecnem soglasju ali na podlagi zakonskih obveznosti.
Zbiramo naslednje vrste podatkov:
Kontaktni podatki: Ime in priimek, naslov elektronske pošte, telefonska številka (za namene komunikacije, potrditve rezervacij in obveščanja o wellness ter hotelskih storitvah).
Podatki za rezervacijo in izvedbo storitev: Podatki o bivanju (datum prihoda/odhoda), morebitne specifične želje (npr. prehranske omejitve ali opombe pri wellnessu) ter podatki o opravljenih storitvah.
Podatki za plačilo: Podatki, potrebni za izdajo računa (naslov, davčna številka za pravne osebe) in podatki o plačilih.
Tehnični podatki: IP naslov, podatki o brskalniku in napravi ter podatki o uporabi spletne strani (zbrani prek piškotkov za izboljšanje uporabniške izkušnje).
3. Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:
Izvajanje pogodbe: Podatke obdelujemo, da lahko izpolnimo vaše naročilo ali rezervacijo wellness ali hotelskih storitev.
Soglasje (privolitev): Ko se prijavite na naše e-novice ali nam pošljete povpraševanje prek kontaktnega obrazca. Svojo privolitev lahko kadarkoli prekličete.
Zakonska obveznost: Za namene poročanja državnim organom (npr. prijava gostov v sistem eTurizem/AJPES) in vodenje računovodskih evidenc.
Zakoniti interes: Za izboljšanje delovanja naše spletne strani, varnost omrežja in preprečevanje zlorab.
4. Uporabniki osebnih podatkov (Pogodbeni obdelovalci)
Dopstop do vaših osebnih podatkov imajo izključno pooblaščeni zaposleni v PE HARMONIJA MENGEŠ ter naši skrbno izbrani pogodbeni partnerji, ki delujejo kot obdelovalci podatkov:
Ponudniki IT sistemov, gostovanja spletne strani in vzdrževanja rezervacijskih sistemov.
Ponudniki plačilnih storitev.
Zunanji računovodski servis.
Državni organi (kadar nam to nalaga zakon, npr. policija ali davčni urad).
Pomembno: Vaših podatkov v nobenem primeru ne prodajamo, ne posojamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove marketinške namene brez vašega izrecnega soglasja. Podatki se ne prenašajo v tretje države izven EU/EGP.
5. Čas hrambe osebnih podatkov
Vaše podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za uresničitev namena, za katerega so bili zbrani:
Podatki za izvedbo rezervacij se hranijo do zaključka storitve oziroma v skladu z zastaralnimi roki za uveljavljanje zahtevkov.
Podatki na izdanih računih se v skladu z davčno zakonodajo hranijo 10 let od konca leta, v katerem je bil račun izdan.
Podatki, pridobljeni na podlagi soglasja (npr. e-novice), se hranijo do preklica vašega soglasja.
6. Vaše pravice glede osebnih podatkov
Skladno z GDPR imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:
Pravica do dostopa: Zahtevate lahko informacijo o tem, katere vaše podatke hranimo in kako jih obdelujemo.
Pravica do popravka: Zahtevate lahko popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov.
Pravica do izbrisa ("pozaba"): Zahtevate lahko, da vaše podatke izbrišemo (če ni zakonskih ovir za izbris, npr. davčne obveznosti).
Pravica do omejitve obdelave: Zahtevate lahko, da začasno omejimo obdelavo vaših podatkov.
Pravica do prenosljivosti: Zahtevate lahko prenos podatkov v strukturirani obliki k drugemu upravljavcu.
Pravica do ugovora: Kadarkoli lahko ugovarjate obdelavi podatkov za namene neposrednega trženja.
Vse pravice lahko uveljavljate tako, da nam pišete na e-naslov: wellness@harmonija.eu. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v roku 30 dni.
Če menite, da so kršene vaše pravice glede varstva osebnih podatkov, imate pravico podati pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, e-naslov: gp.ip@ip-rs.si).
7. Varnost podatkov
Uporabljamo tehnične in organizacijske varnostne ukrepe, s katerimi vaše osebne podatke ščitimo pred izgubo, uničenjem, spreminjanjem, nepooblaščenim dostopom ali razkritjem. Naša spletna stran uporablja varno povezavo HTTPS s šifriranjem (SSL certifikat).
8. Piškotki
Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje nemotenega delovanja, analizo obiska in boljšo uporabniško izkušnjo. Več informacij o piškotkih in nastavitvah le-teh si lahko preberete v naši posebni Politiki piškotkov.
9. Veljavnost in spremembe
Ta dokument začne veljati 1. marca 2025 (enako kot Splošni pogoji poslovanja). Pridržujemo si pravico do sprememb ali dopolnitev teh informacij brez predhodnega obvestila, zato uporabnikom svetujemo, da jih občasno ponovno pregledajo.
